浙江明康工程咨詢有限公司

　　華為的崛起與任正非自始至終堅持向美軍學(xué)習(xí)的觀點是分不開的。而在140萬美軍當(dāng)中，由1600人組成的海豹突擊隊絕對是其中的佼佼者，是“美軍的王牌之師”，其訓(xùn)練之艱苦、淘汰之殘酷，為其贏得了“地獄中走出的部隊”的盛譽。2011年5月1日，20多名海豹六隊成員乘坐直升機奇襲本拉登位于巴基斯坦境內(nèi)的住所，只用了40分鐘就擊斃了這位世界著名的恐怖分子。自此，一直非常低調(diào)的海豹突擊隊開始進入大眾視線并獲得廣泛的關(guān)注。


　　海豹突擊隊作為常年排名世界第一的特種部隊，其迅速響應(yīng)、應(yīng)對突發(fā)事件的能力值得每個團隊管理者學(xué)習(xí)。事實上，在當(dāng)今變幻莫測的世界格局中，企業(yè)面臨的不確定性與日俱增，企業(yè)要想做到長盛不衰，必須進行管理變革。正如前海豹突擊隊功勛領(lǐng)袖、2013年《企業(yè)家》雜志“年度10佳CEO”布倫特·格里森在《先發(fā)制人：海豹突擊隊團隊管理的10大黃金法則》中提出的觀點，哪怕是最好的商業(yè)計劃與模式也都會遇到問題，沒有一勞永逸的商業(yè)計劃與模式，各級領(lǐng)導(dǎo)者不能被動地對變化做出反應(yīng)，他們必須引領(lǐng)變革，做到先發(fā)制人。在書中，布倫特·格里森圍繞“組織變革”問題，分三個部分總結(jié)出了10條海豹突擊隊團隊管理的黃金法則。10大法則環(huán)環(huán)相扣，有機地構(gòu)成一個整體，貫穿于海豹突擊隊團隊管理的全過程。

文化法則：要么管理你的文化，要么被文化管理

　　以行動迅捷、執(zhí)行力強著稱的海豹突擊隊在訓(xùn)練階段就把文化建設(shè)看作是一項核心任務(wù)，而不是一種可有可無的東西，致力于構(gòu)建一種定義極為清晰的文化，一種與團隊?wèi)?zhàn)略協(xié)同一致的文化。這種文化的核心特征是公開透明、持續(xù)反饋，并可以不斷學(xué)習(xí)和提高。這使得大家可以以平等身份走進一間房間，人人暢所欲言。新來的隊友可以質(zhì)問組長或排長做出某種決定的依據(jù)何在，經(jīng)驗豐富的老隊員也可以針對哪些策略需要改進以便更好地執(zhí)行下次任務(wù)發(fā)表自己的見解。

信任法則：自上而下而非自下而上

　　盡管海豹突擊隊屬于美軍的一部分，但它的團隊文化并不是命令與控制型的。雖然存在等級制度，并且與軍隊一樣具有指揮鏈，但由于去中心化的環(huán)境以及賦能授權(quán)團隊的存在，團隊成員間的信任度和信心值極高，而且這種信任始于頂層，由上而下貫穿整個團隊。換句話說，指揮官們必須通過信任下屬去贏得團隊的信任，這并不是由軍令狀、軍銜或軍規(guī)所決定的。信任法則在海豹突擊隊“地獄周”訓(xùn)練中顯得尤為重要，它決定著隊員最終能否熬過訓(xùn)?！暗鬲z周”的訓(xùn)練目的就是為了考驗戰(zhàn)士的身體和精神的忍耐極限。能讓隊員堅持下來的一定是他們自己的必勝心態(tài)，以及對團隊最高指揮官無條件的信任。正是有了無條件的信任，隊員們才能以昂揚的斗志，鼓起勇氣面對任何困難，最終挺過“地獄周”的摧殘，成為一名合格的突擊隊隊員。

問責(zé)法則：所有級別的主動擔(dān)責(zé)

　　海豹突擊隊的問責(zé)并不是出了差錯后執(zhí)行的一套追責(zé)程序或措施。相反，在水下爆破訓(xùn)練（選拔性訓(xùn)練）開始之初，問責(zé)的概念便深入每個隊員的內(nèi)心。他們會啟動一個“匿名同儕評審”程序，每個人都可以列出表現(xiàn)優(yōu)秀以及表現(xiàn)較差的學(xué)員，并有機會解釋自己的理由。而這會對教官決定隊員去留問題產(chǎn)生重大影響。有了這種評價體系，原本表現(xiàn)出色的學(xué)員因為得到差評反而會激發(fā)他更多的潛能，激勵他不斷追求卓越；表現(xiàn)一般的學(xué)員也會表現(xiàn)更加積極，最終順利完成訓(xùn)練。同時，這種問責(zé)制同樣也是自上而下的，始于團隊的指揮官，在遇到重大事故后，優(yōu)秀的指揮官會主動站出來承擔(dān)責(zé)任。這種訓(xùn)練和選拔的機制會讓所有會員銘記，自己在戰(zhàn)場上的每一個動作，與隊友交流的方式，都是精心設(shè)計的，都會對隊友產(chǎn)生極大的影響。

心態(tài)法則：所有人都對任務(wù)滿懷信心

　　凡是通過了海豹突擊隊第3階段訓(xùn)練的學(xué)員，都會在體能與精神上達(dá)到一種巔峰狀態(tài)。任何磨難都無法將他們擊倒。在任務(wù)組中，指揮官們?yōu)殛爢T提供愿景和背景，他們確定任務(wù)，并將信息傳達(dá)給團隊的其他成員。他們對任務(wù)抱有強烈的必勝信念，這同時會感染到其他人，使得每個人在情感上建立走了強有力的聯(lián)系。
　　指揮官們還會逐級向下授權(quán)，把許多重要的任務(wù)分配下去，他們排除障礙，提供必要的資源和培訓(xùn)，其他成員也隨時可以參與到任務(wù)的規(guī)劃和準(zhǔn)備工作。總之，整個團隊上下都對未來的任務(wù)愿景充滿了必勝的信念。

備戰(zhàn)法則：搜集情報并制定任務(wù)計劃

　　海豹突擊隊每天都會收到來自世界各地海量的情報資源，這些情報來自當(dāng)?shù)鼐€人、聯(lián)軍、情報機構(gòu)以及各類平民組織。情報構(gòu)成了海豹突擊隊奉命執(zhí)行任務(wù)的基礎(chǔ)，也是所有任務(wù)的原材料。憑借靈活、透明的組織架構(gòu)以及專業(yè)的情報分析能力，團隊上下很快便可以制定出詳細(xì)的作戰(zhàn)計劃。
　　但是，無論情報的可信度有多高，隊員們絕不會奢望只是照本宣科地執(zhí)行任務(wù)就會取得成功。即使所有情報細(xì)節(jié)都得到證實，人會改變，情景會改變，敵人的反擊方式也難以預(yù)料 。因此，海豹突擊隊訓(xùn)練和備戰(zhàn)的出發(fā)點就是針對變幻多端的偶發(fā)事件制定多種應(yīng)急預(yù)案并加以反復(fù)演練，最大程度地確保萬無一失。

傳達(dá)法則：渠道比愿景重要百倍

　　海豹突擊隊在執(zhí)行任何一項危險的任務(wù)之前，都會著重強調(diào)溝通，通過多種工具反復(fù)不斷地傳播行動目標(biāo)，保持信息的簡單和真實，同時確保領(lǐng)導(dǎo)者與隊員雙向共享信息，行為始終如一。特別是當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的團隊分屬于兩種截然不同的文化背景時，在合作的初始階段，兩個團隊之間難免存在文化和語言上的巨大隔閡。但兩個團隊的戰(zhàn)術(shù)必須結(jié)合起來，才能確保能成為無縫運作的團隊，才能達(dá)成協(xié)同作戰(zhàn)的目標(biāo)。兩個團隊就像剛剛完成合并的兩家公司，一合并便要承擔(dān)起之前從未做過的艱巨任務(wù)。此時，高效、透明的溝通渠道的搭建就擺在團隊面前的第一要務(wù)，倘若彼此間傳達(dá)的信息不清晰，抑或存在理解偏差，要擒獲多少敵人的目標(biāo)又有什么意義呢？

接納法則：團隊成員無保留地主動參與

　　在海豹突擊隊，敬業(yè)這件事并不是由人力資源部門可以推動的，而是團隊文化的一部分，高度敬業(yè)已經(jīng)融入到隊員的血液中。海豹突擊隊從不缺乏毫無保留的忠誠，上至作戰(zhàn)司令部最高領(lǐng)導(dǎo)層，下至剛完成訓(xùn)練的畢業(yè)生，無一例外。海豹突擊隊的領(lǐng)導(dǎo)者們指揮著一群能力超強的特戰(zhàn)隊員，把他們置于最能發(fā)揮各自特長的地方，讓他們學(xué)以致用，在順利完成任務(wù)的同時，帶回情報和反饋，以便改進今后的作戰(zhàn)技術(shù)。

疲勞法則：消除恐懼并保持活力

　　團隊轉(zhuǎn)型是一個十分艱難且漫長的過程，隊員往往因被各種錯誤所困擾以及所做的犧牲沒有回報而產(chǎn)生疲勞與恐懼感，最終葬送掉變革的果實。海豹突擊隊深知這種疲勞與恐懼的危害，所以隊員平時訓(xùn)練極其嚴(yán)酷，參加的演練都是真槍實彈，用的都是真正的爆炸物，稍有閃失，就可能中槍。只有當(dāng)隊員首次參戰(zhàn)后，他才會意識到自己真的是訓(xùn)練有素，有備而來。訓(xùn)練的目的就是為了減輕隊員的恐懼和疲勞感，具備精神和體質(zhì)上的忍耐力以擊敗敵人。隊員們保持了行動、射擊和團隊有效溝通的能力，就會把油然而生的恐懼感轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)明確的攻擊行為，無往而不勝。

紀(jì)律法則：專注并貫徹到底

　　任何成功的轉(zhuǎn)型都自始至終地需要嚴(yán)格自律的領(lǐng)導(dǎo)者和紀(jì)律嚴(yán)明的團隊。他們善于恪守紀(jì)律，專注于愿景，減輕干擾。參加“基本水下爆破訓(xùn)練”的每一位隊員都具備堅忍不拔的勇氣，勇氣并不是說有就有的，它來自平時著重培養(yǎng)的自律意識。在訓(xùn)練過程中，教官們會經(jīng)常在你耳邊提醒你：“這種訓(xùn)練真不適合你”，目的就是為了動搖你心中的紀(jì)律意識，迫使你最終退出訓(xùn)練。


　　海豹突擊隊的戰(zhàn)士們永遠(yuǎn)明白自己要為下一場戰(zhàn)斗時刻做好準(zhǔn)備，團隊轉(zhuǎn)型的目的不是簡單地度過眼前急需的變化，而是要創(chuàng)建一個無懼未來更多變化、韌性十足的團隊，因為這關(guān)系著團隊在戰(zhàn)場上的生死存亡。所以，隊員們身上都有很強的韌性，意即以開放的心態(tài)適應(yīng)環(huán)境和變化，不因一時的失敗而氣餒，在哪兒栽跟頭在哪爬起來，依靠自身的力量和決心從逆境中奮起。正如海豹突擊隊信條所說：“我時刻準(zhǔn)備著將我全部的戰(zhàn)斗能量發(fā)揮出來，以完成我的任務(wù)，達(dá)成國家為我設(shè)定的目標(biāo)。必要時，我將迅猛地履行我的職責(zé)，但我依舊會遵守我努力捍衛(wèi)的原則……我永遠(yuǎn)不會退出戰(zhàn)斗。”